ادبیات نظری و پیشینه تحقیق بانکداری نوین و الکترونیکی (فصل دوم) در 44 صفحه در
قالب ورد قابل ویرایش.
بخش دوم- مبانی نظری بانکداری
نوین.......................................................................................
48
2-2-1 تاریخچه پول و بانکداری در
دنیا......................................................................................
48
2-2-2 تاریخچة بانکداری در
ایران.............................................................................................
50
2-2-3-بانکداری
نوین...........................................................................................................
53
2-2-4-تکامل خدمات بانکی و آغاز بانکداری الکترونیکی
...............................................................................
56
2-2-5-تعریف بانکداری
الکترونیکی.........................................................................................
58
2-2-6-مزایای بانکداری
الکترونیکی..........................................................................................
59
2-2-7-شبکه های بانکداری
الکترونیکی.....................................................................................
62
2-2-8-انواع بانکداری
الکترونیکی............................................................................................
65
2-2-9-سطوح مختلف بانکداری
الکترونیکی………………....................................................... 68
2-2-10-کانالهای بانکداری
الکترونیکی.......................................................................................
70
2-2-11-ماشین خود پرداز
(ATM)..........................................................................................
73
2-2-12-ماشین های نقطه فروش EFT
POS.............................................................................
74
2-2-13-بانکداری
تلفنی.........................................................................................................
75
2-2-14-بانکداری
اینترنتی......................................................................................................
76
2-2-15-بانکداری
موبایلی......................................................................................................
79
2-2-16-ارزیابی کانال های بانکداری
الکترونیکی..................................................................................................
82
بخش سوم- پیشینه
تحقیق.......................................................................................................
87
2-3-1- تحقیقات
خارجی:......................................................................................................
87
2-3-2- تحقیقات
داخلی:........................................................................................................
89
2-2-1-تاریخچه پول و بانکداری در دنیا
بشر اولیه نیازمندی های خود را در نظام بسته اقتصادی در محدوده خانواده یا قبیله
تامین می نمود. به مرور زمان که زندگی اجتماعی در اقوام بشری پیشرفت کرد، نیاز به
مبادله احساس شد و مبادلات کالا با کالا توسعه یافت. به تدریج چون برخی کالاها
خواهان بیشتری در مبادلات داشتند، علاوه بر خاصیت ذاتی خود، جنبه واحد و معیار سنجش
را نیز پیدا کردند. از این کالاها می توان به ادویه در هندوستان، غلات در ایران و
پوست سمور در روسیه اشاره کرد. با انتخاب واحد ارزش، هر چند عمل مبادله نسبت به قبل
ساده تر شد، ولی مشکلات اساسی آن از قبیل فاسد شدن، ذخیره کردن و غیره همچنان باقی
ماند. سرانجام فلزات مخصوصاً طلا و نقره به عنوان وسیله مبادله انتخاب شدند. مورخان
پیدایش پول را به چهار هزار سال پیش از میلاد مسیح در خاورمیانه و در تمدن های
سومری حوالی خلیج فارس و مصر قدیم نسبت می دهند (روبرت و همکاران[1]، 2003: 171).
به تدریج و با گسترش تمدن ها، دولت ها به وجود آمدند و با ضرب سکه با وزن و عیار
معین، پول وزن شده را به پول ضرب شده تبدیل کردند. آغاز تاسیس بانک ها در جهان به
اوخر قرن پانزدهم میلادی باز می گردد که از اوایل قرن هفدهم به صورت گسترده در سطح
اروپا گسترش یافتند. از اواخر قرن نوزدهم میلادی نوع دیگری از پول نیز که به پول
ثبتی یا پول تحریری[2] معروف شد شکل گرفت و پرداخت به وسیله
چک مرسوم شد.
با ظهور چک به عنوان نوعی دستور پرداخت، بانکها نیاز به محل مشترک و قواعدی
مدون برای مبادله و تسویه حساب وجوه ناشی از چکها در میان خود پیدا کردند که منجر
به تشکیل اتاق های پایاپای[3] گردید (روبرت و همکاران ،
2003: 172).
شروع کار بانک های مرکزی برای اعمال مدیریت کلان و هماهنگ بر پول و نظامهای
پرداخت کشورها با تاسیس بانک مرکزی انگلستان در سال 1694 آغاز شد. بانک مرکزی نیز
مانند سایر بانکها، به صورت تدریجی و با توجه به شرایط و ضرورتها توسعه یافت. این
بانک که به نام بانک انگلستان معروف است و امروزه نیز نقش بانک مرکزی انگلستان را
برعهده دارد، یکی از معتبرترین بانکهای مرکزی جهان و دارای سابقه ای بالغ بر سه
قرن است. تاسیس بانک فدرال رزرو[4] امریکا نیز به عنوان یکی
از معتبرترین بانکهای مرکزی جهان به سال 1913 میلادی باز می گردد که برای متمرکز
کردن عملیات اتاق پایاپای بین بانکهای ایالات متحده شکل گرفت.
به طور کلی وظایف بانکها را میتوان در قالب زیر دسته بندی کرد:
* نگهداری از سپرده های مشتریان.
* انتقال منابع از یک حساب به حساب دیگر (شامل پرداخت و دریافت وجوه).
* ارائة وام و اعتبار به مشتریان و یا مشارکت با آنان در سرمایه گذاری از انواع
دیگر.
* بانکها برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارائة خدمات خود به آنان از شعب خود
در بازارهای هدف استفاده می کنند.
وظایف اصلی شعب را می توان به ترتیب ذیل دسته بندی نمود:
* پرداخت و دریافت وجوه، انتقال منابع و پردازش انواع حسابهای بانکی.
* تبلیغ، فروش و ارائه خدمات بانکی که موجب کسب درآمد و سود برای بانک می
گردد.
* نقطه تماس با مشتریان برای دریافت اطلاعات و پاسخگویی در قبال آنها.
* پایگاه اصلی کارمندان بانک برای انجام وظایف خود (روبرت و
همکاران، 2003: 172).
2-2-2-تاریخچة بانکداری در ایران
ایران در زمینه تجارت و بانکداری الکترونیکی، کشوری جوان است و تا رسیدن به سطحی
قابل قبول از آن، راه درازی در پیش دارد (سقطچی، 1385: 59). چنانکه سوابق تاریخی
نشان می دهد، اولین بار در ایران کیخاتو، نوة هلاکوخان مغول در سال 691 هجری قمری
به نشر اسکناسی به نام «چاو» پرداخت که بعدها به دلایل مختلفی جمع آوری شد. نوع
دیگری از اسکناس نیز به ویژه در اواخر دوره قاجار و قبل از رواج رسمی پول کاغذی در
ایران به صورت حواله هایی به نام «بیجک» مطرح بود و صرافان در مقابل دریافت مسکوک
آن را صادر می کردند تا در معاملات دست به دست شده و مورد استفاده قرار گیرد. در
تاریخ معاصر کشور برای اولین بار از سال 1267 هجری شمسی به بعد، اسکناس به صورت
رسمی منتشر شد.
[1] - Roberts et al.
[2] - Deposit Currency
[3]- Clearing House
[4] - Federal Reserve
